Фасовщица-упаковщица/Фасовщик-упаковщик( РЕАКТИВ )

Описание


Медведева Алёна Валерьевна
Женщина, 28 лет, родилась 25 мая 1997

+7 (983) 2483511 -- предпочитаемый способ связи
alena.valerevna.97@bk.ru
Другой сайт: https://https://vk.com/id204965040

Проживает: Ангарск
Гражданство: Россия, есть разрешение на работу: Россия
Не готова к переезду, не готова к командировкам
--------------------------------------------------------------------------------
Желаемая должность и зарплата
Менеджер/Координатор/Администратор/Специалист
Специализации:
-- Администратор
-- Контролёр ОТК
-- Координатор отдела продаж
-- Оператор ПК, оператор базы данных
-- Офис-менеджер

Занятость: полная занятость
График работы: полный день, удаленная работа
Желательное время в пути до работы: не более часа
60 000 ₽ на руки

--------------------------------------------------------------------------------
Опыт работы -- 4 года 11 месяцев
Октябрь 2021 -- Июнь 20253 года 9 месяцев


ИП Егорченко Евгений Васильевич

Оператор контроля качества (удалённо)
✔️Контроль организации работы сотрудников 3-ёх филиалов Автокомпании: -- Просмотр видеоряда рабочих процессов на предмет выявления нарушений:-контроль работы и соблюдения регламентов отдела продаж;-контроль соблюдения скриптов согласно чек-листу;-контроль отдела продаж по работе с возражениями;-контроль администратора в управлении персоналом;-контроль работы и соблюдения регламентов слесарных рабочих и автомехаников;-контроль работы и соблюдения регламентов отдела охраны и клининг персонала. -- Выявление причин конфликтных ситуаций; -- Прослушивание записи телефонных звонков; -- Обратная связь с сотрудниками по установленным замечаниям. -- Отслеживание климата в коллективе между сотрудниками и руководителями в соответствии с корпоративной культурой. -- Заполнение отчетности в Google-таблицах; -- Отправление медиа файлов - доказательств руководителям и сотрудникам; -- Помощь в составлении скриптов и Google-таблиц для отдела продаж; -- Выполнение других задач по контролю поставленных руководителем; -- Ежедневная, еженедельная, ежемесячная отчетность руководству.Дополнительные обязанности: -- Ведение гугл календаря с Днями рождениями сотрудников, номерами телефонов в группах в Ватсап. -- Контроль поздравлений сотрудников управляющими компании с Днём рождения и контроль выдачи сертификатов компании в честь ДР. -- Контроль проведения корпоративных мероприятий управляющими с проведением опроса сотрудников. -- Контроль и помощь в составлении графиков работ и отпусков управляющими. -- Контроль заведения сотрудников в 1с отделом кадров (полнота заполнения, сроки внесения в базу). -- Контроль работы сотрудников отдела контроля качества (сервис/звонки). -- Контроль проведения генеральной уборки по всем 3-ем филиалам. -- Контроль над управляющими (общение с сотрудниками, клиентами, контроль работы над ошибками с сотрудниками. -- Продвижение, поддержание реферальной программы в основной группе Ватсап. -- Контроль оценки продаж на сайте Дром (рейтинг и отзывы) и контроль работы менеджеров по интернет-заказам (скорость, вежливость, продвижение продажи). -- Ежедневный контроль показателей длительности звонков, пропущенных, не перезвоненных (работа с виртуальной АТС мегафон, отчёт в таблице). -- Ежедневный отчёт по звонкам в 1с в соответствии с показателями АТС. -- Контроль над файлом по звонкам "нет в наличии" (подсчёт убытка). -- Ежемесячный отчёт по ОКК в 1с (подсчёт штрафов по подразделениям). -- Ежемесячный отчёт по NPS в 1с (% лояльности клиентов за месяц, в соответствии с полученной обратной связью от оператора по звонкам). -- Внесение в 1с клиентов со статусом "Наш любимый клиент", в соответствии отработанными заказ-нарядами управляющими.Рассматриваю предложения в разных направлениях с перспективой роста и развития.
Сентябрь 2021 -- Октябрь 20212 месяца


Центр подбора новостроек
Москва
Оператор колл-центра (удаленно)
общение с клиентами по ip телефонии, выявление критериев поиска недвижимости и презентация подходящих жилых комплексов, соединение клиентов с отделами продаж, подбор недвижимости в новостройках по указанным критериям
Октябрь 2020 -- Август 202111 месяцев


Производство восковых свечей

Работник склада
Сбор и упаковка восковых свечей, материальная ответственность, обеспечение порядка на рабочем месте
Апрель 2018 -- Май 20182 месяца


Сеть магазинов "Командор"
Ангарск
Продавец-кассир
Консультирование покупателей. Работа на кассе (наличный/безналичный расчёт). Отслеживание сроков годности. Работа в зале. Работа с цениками и штрихкодированием товара.
--------------------------------------------------------------------------------
Образование
Бакалавр
2021
Ангарский государственный технический университет
Управление и бизнес, Производственный менеджмент
--------------------------------------------------------------------------------
Навыки
Знание языков
Русский -- Родной
Навыки
Умение работать в команде Грамотная речь Работа с большим объемом информации Деловая коммуникация Поиск информации в интернет Работа с оргтехникой Электронная почта Деловая переписка Пользователь ПК MS Word Точность и внимание к деталям Высокая скорость печати Знание стандартов сервиса Телефонные переговоры Ввод данных Ведение отчетности Умение вести контроль рабочего процесса Мотивация персонала Организаторские навыки Работа в команде Деловое общение Грамотность Коммуникабельность Административная поддержка руководителя Многозадачность Стрессоустойчивость Google Docs Деловая этика Сбор и анализ информации Составление отчетности