Бизнес-тренер

Организация процесса обучения в Восточно Сибирском Региональном Центре:
- Сопровождение бизнес процессов средствами обучения;
- Мониторинг текущей ситуации в продажах, сервисе обслуживания;
- Снятие запроса;
- Разработка материалов обучения;
- Проведение тренингов согласно корпоративным стандартам;
- Постренинговое сопровождение;
- Контроль качества обучения;
- Систематическое составление отчётности.
Проведение тренингов по темам:
- Клиентоориентированный сервис;
- Основы эффективного менеджмента и деловые переговоры;
- Продажа услуг страхования;
- Телефонные переговоры;
- Холодные звонки;
- Саморегуляция и настрой на успешную работу;
- Эффективное наставничество;
- Управление конфликтами;
- Успешная работа в конкурентной среде;
- Командообразование;
- Коммуникативные.
Работа с персоналом:
- Подбор: разработка и проведение интервью с соискателями;
- Организация адаптации новых сотрудников;
- Повышению мотивации персонала;
- Аттестация фронт менеджеров;
- Разработка и проведение корпоративных мероприятий.