Специалист по работе с абонентами

Описание

Домашний адрес: г. Ангарск, 85 кв, д. 1
Специалист по работе с абонентами (физ. лицами)
Семейное положение: Замужем, детей нет

Опыт работы
Период работы: С марта 2009 года по август 2016 года
Должность: Заместитель директора магазина (2012г-2016г), кассир (2009г-2012г),

Название организации: ООО "Маяк"
Розничная торговля, сеть супермаркетов «Слата»
Должностные обязанности: 1. Организация бесперебойной эффективной работы магазина:
- Контроль за соблюдением персоналом правил обслуживания клиентов, принятым в компании
- Составление графика работы/отпусков сотрудников, организация усиления торгующего персонала в
выходные/праздничные дни, часы активных продаж.
- Организация и непосредственное обслуживание покупателей в зале, на кассе
- Контроль за сохранностью денег в кассе/сейфе магазина, подготовка инкассации
- Решение спорных вопросов с клиентами
- Ведение текущей документации, составление необходимых отчетов
- Подготовка и участие в маркетинговых мероприятиях, проводимых компанией
- Замещение любого сотрудника магазина, в случае необходимости
2. Работа с товаром:
- Организация и участие в предпродажной подготовке товара
- Контроль своевременной наполняемости витрин в торговом зале
- Контроль сроков годности и качества товара
- Контроль за сохранностью товара и ТМЦ в зале и подсобных помещениях
- Контроль всего товародвижения внутри магазина
- Контроль списания товара с остатков магазина
- Проведение инвентаризаций
3. Мерчандайзинг:
- Контроль соблюдения правильной выкладки товара в зале
- Контроль соблюдения правильного зонирования в магазине
- Контроль правильной расстановки оборудования в магазине, согласно актуальной планограмме
- Организация и участие в оформлении витрин
- Контроль правильного размещения POS-материалов в зале
4. Работа с персоналом (штат 50 человек):
- Адаптация и обучение новых сотрудников, проведение аттестации сотрудника по окончании стажировки
- Контроль за соблюдением персонала своих должностных обязанностей, трудовой дисциплины, стандартов внешнего
вида
- Постановка задач подчиненным сотрудникам, контроль их выполнения
- Участие в мотивации персонала для выполнения магазином плановых показателей и плана продаж.
5. Работа с ККМ
Ведение кассовых операций, расчет с клиентами, работа с наличностью, работа с безналичным расчетом,
осуществлять порядок получения, хранения денежных средств, консультирование клиентов, составление отчетности
в 1С, ведение кассовой книги.
 
Компьютерные навыки и знания: Свободный пользователь ПК, Windows, Word 2013, Excel 2013, internet, 1С Предприятие, S-Market, S-Report,
Outlook, ТСД, ККМ, орг. техника.

Личные качества: Внимательность, коммуникабельность, ответственность, стойкость в стрессовых ситуациях, активная жизненная
позиция, нацеленность на результат, организаторские способности.