Продавец-консультант

- Осуществление анализа аудитории потенциальных клиентов, выявление потребностей клиентов, их уровень и направленность.

- Осуществление сбора маркетинговой информации о потребительских предпочтениях клиентов, мотивах совершения покупок, психологическом восприятии продаваемых товаров.

- Ознакомление клиентов с продукцией (товарами, услугами) и ее (их) потребительскими свойствами, ценами, скидками, условиями продажи, порядке проведения расчетов, выдачи и погрузки товаров.

- Разработка методики поиска клиентов, планирование работы с клиентами, составление схем обращения к клиентам.

- Осуществление поиска клиентов всеми доступными способами (путем размещения рекламы, участия в выставках, ярмарках, презентациях, направления предложений по средствам коммуникаций, электронной почте, факсимильными сообщениями и пр.).

- Прогнозирование деловой надежности потенциальных клиентов, их финансовой и материальной обеспеченности.

- Организация и проведение предварительных переговоров с клиентами, заинтересовавшимися предложениями (принявшими оферту), уточнение потребности каждого конкретного клиента и подготовка предложения, адресованного определенному клиенту.

- Встреча с клиентами, убеждение клиентов в выгодности предложения, предложение на обсуждение и согласование проектов договоров, участие в работе над согласованием разногласий, заключение договоров от имени организации.

- Предложение клиентам путей решения не согласованных при переговорах вопросов и вопросов, возникших после совершения юридически значимых действий.

- Поддержание постоянного контакта с существующими клиентами, организация работы с ними по устоявшимся деловым схемам.

- Разработка схем взаимоотношений с наиболее выгодными и перспективными клиентами (предложение особых условий договоров, систем скидок и индивидуального обслуживания, ускоренных сроков и особых условий исполнения договорных обязательств).

- Обеспечение соблюдения интересов клиентов при выполнении условий договоров подразделениями организации.

-Налаживание обратной связи с клиентами (изучение их требований к продукции (товарам, услугам), установление причин неудовлетворенности клиента совместной работой, анализ претензий клиентов и принятие всех мер по их решению и сохранению деловых связей).

- Формирование банка данных о клиентах (клиентской базы), своевременное внесение в нее изменений.

-ведение переговоров с клиентами всех уровней;
-обслуживание покупателей в соответствии с технологиями продаж;
-оказание консультационной помощи покупателям относительно свойств, характеристик товаров, правил их использования, пред- и постпродажного обслуживания, ухода;
-расчет итоговой стоимости покупки;
упаковка товаров;
-работа с рекламациями;
-прием и обмен товаров;
проверка исправности товара, соответствия его наим

-принимать заявки
-фиксировать время, координаты назначения и пункта назначения.
-озвучивать стоимость поездки

- Осуществлять работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.

- Обеспечивать контроль за сохранностью материальных ценностей.

-Консультировать посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг.

-Принимать меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

- Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, проводит необходимые организационно- технические мероприятия.

- Осуществлять контроль за соответствующим оформлением помещений, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы внутри помещения и на здании.

- Обеспечивать чистоту и порядок в помещении и на прилегающей к нему или зданию территории.

-Контролировать соблюдение подчиненными работниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены.

- Информировать руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации.

- Обеспечивать исполнение работниками указаний руководства предприятия.

•следить за выкладкой товаров в магазинах и супермаркетах;
•за расстановкой витрин и дополнительного оборудования;
•контроль наличия в магазине всего ассортимента продукции компании.
•составление заказов;
•регулирование розничных цен;
•поддержание упаковки в товарном виде;
•пополнение товарного запаса в магазине.

- принимать и регистрировать корреспонденцию, поступающую на кафедру, и направлять ее адресатам;

- в соответствии с резолюцией заведующего кафедрой передавать документы на исполнение;

- вести картотеку учета прохождения документов, осуществлять контроль за их исполнением, систематизировать и хранить документы текущего контроля;

- обеспечивать сохранность служебной документации;

- подготавливать и сдавать в архив исполненные документы;

- подготавливать документы для тиражирования на множительной технике;

- следить за состоянием имеющегося на кафедре технического оборудования, осуществлять его проверку и регулировку;

- участвовать в организации учебных занятий в соответствии с расписанием занятий по дисциплинам кафедры;

- выполнять различные печатные и графические работы, обеспечивающие учебный процесс и другие виды работ, связанные с деятельностью кафедры;

- принимать участие в оформлении стендов кафедры;

- следить за обеспечением кафедры необходимыми для работы канцелярскими принадлежностями и иными материалами;

- осуществлять табельный учет работников кафедры;

- выполнять отдельные служебные поручения заведующего кафедрой.